POLITIKA PRIVATNOSTI I KOLAČIĆA

Imate pravo, između ostalog, na pristup svojim podacima, njihovo ispravljanje, kao i zahtjev za njihovim brisanjem. Također imate pravo usprotiviti se obradi svojih osobnih podataka ili zahtijevati ograničenje njihove obrade.

Unos vaših osobnih podataka je dobrovoljan, ali predstavlja uvjet za pružanje naših određenih usluga vama (npr. vođenje računa, slanje newslettera) ili izvršenje ugovora. Ne donosimo prema vama individualne odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi (profiliranju), a koje bi imale pravne učinke ili na sličan način značajno utjecale na vašu situaciju.

Naša domena posjeduje SSL certifikat, što znači da su vaši podaci šifrirani.

U nastavku ćete pronaći sve najvažnije informacije u vezi s obradom osobnih podataka na našoj stranici.

Tko je administrator web stranice i osobnih podataka?

Administrator web stranice i osobnih podataka je Airpress Polska d.o.o. sa sjedištem na adresi ul. Rynkowa 156, 62-081 Przeźmierowo, upisana u Registar poduzetnika koji vodi Trgovački sud u Poznanu – Nowe Miasto i Wilda u Poznanu, VIII Gospodarski odjel Nacionalnog registra sudova pod brojem: 0000560350, OIB: 8522376978.

Kontaktni podaci: e-mail adresa: bok@airpress.pl, tel. broj +48 61 65 25 700.

Kontakt u vezi s zaštitom osobnih podataka:

• 1. putem e-maila: bok@airpress.pl ili
• 2. poštom: AIRPRESS POLSKA d.o.o., Ured za korisničku podršku, ul. Rynkowa 156, 62-081 Przeźmierowo, s naznakom "RODO".

Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka?

Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju u skladu s odredbama Uredbe Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju tih podataka, te o ukidanju Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (GDPR). Obrada osobnih podataka također je regulirana nacionalnim Zakonom o zaštiti osobnih podataka od 10. svibnja 2018. godine (NN 2019, br. 1781).

Koje podatke obrađujemo?

Ovisno o cilju i preferencijama korisnika, možemo obrađivati podatke kao što su: ime i prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona, broj bankovnog računa, IP adresa, a za poduzetnike i OIB te adresu poslovanja. Također možemo obrađivati druge osobne podatke koje nam korisnici šalju u korespondenciji. Za potrebe analitike možemo obrađivati i podatke o izvoru prijelaza na trgovinu, operativnom sustavu i pregledniku koji se koriste za pregledavanje trgovine, podatke o pregledanim proizvodima, vremenu provedenom na stranici, napuštenim košaricama, narudžbama, aktivnostima kao odgovor na slanje newslettera, dobi korisnika, spolu, približnoj lokaciji i interesima (na temelju aktivnosti na internetu).

Gore navedeni podaci prenose nam se kao rezultat sljedećih radnji:

• • Korištenje kontakt obrasca,
• • Slanje korespondencije izravno na našu e-mail adresu,
• • Prijenos podataka tijekom telefonskog razgovora,
• • Registracija računa u trgovini,
• • Postavljanje narudžbe u trgovini,
• • Prijava za newsletter,
• • Dodavanje mišljenja o proizvodu (ako je ta mogućnost omogućena),
• • Prikupljanje drugih podataka potrebnih za analitiku od strane softvera trgovine ili alata navedenih u ovoj Politici privatnosti.

Povlačenje pristanka za obradu osobnih podataka

Pristanak za obradu osobnih podataka može se povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na usklađenost s obradom koja je izvršena prije njegovog povlačenja.

Povlačenje pristanka može se izvršiti putem:

• • Slanjem e-maila na adresu: bok@airpress.pl,
• • Slanjem pisanog zahtjeva na adresu sjedišta tvrtke,
• • Klikom na link „Odjava” u e-mailu primljenom od Airpress Polska d.o.o.

U koje svrhe obrađujemo vaše podatke?

Podaci se obrađuju u opsegu potrebnom za funkcioniranje naše trgovine i pohranjuju se tijekom razdoblja dozvoljenog zakonodavstvom. Obradjujemo podatke dostavljene od korisnika tijekom korištenja trgovine.

• • Sklepanje i izvršenje ugovora – temeljem čl. 6 st. 1 lit. b) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za izvršenje ugovora čiji je subjekt osoba na koju se podaci odnose, ili za poduzimanje radnji na zahtjev osobe na koju se podaci odnose prije sklapanja ugovora.
• • Otvoriti i održavati račun – temeljem čl. 6 st. 1 lit. b) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za izvršenje ugovora čiji je subjekt osoba na koju se podaci odnose, ili za poduzimanje radnji na zahtjev osobe na koju se podaci odnose prije sklapanja ugovora.
• • Omogućiti kontakt s nama putem kontakt obrasca, e-maila, telefonskog razgovora – temeljem čl. 6 st. 1 lit. b) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za izvršenje ugovora čiji je subjekt osoba na koju se podaci odnose, ili za poduzimanje radnji na zahtjev osobe na koju se podaci odnose prije sklapanja ugovora.
• • Dodavanje mišljenja i njihova verifikacija – temeljem čl. 6 st. 1 lit. a) GDPR-a, tj. kada osoba na koju se podaci odnose daje pristanak na obradu svojih osobnih podataka u jednom ili većem broju specifičnih ciljeva,
• • Izravni marketing temeljen na čl. 6 st. 1 lit. a) GDPR-a, tj. kada osoba na koju se podaci odnose daje pristanak za obradu svojih osobnih podataka u jednom ili većem broju specifičnih ciljeva, ili temeljem čl. 6 st. 1 lit. f) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za legitimne interese administratora ili treće strane, osim u slučajevima kada preteži interes ili osnovna prava i slobode osobe na koju se podaci odnose zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, osobito kada je osoba na koju se podaci odnose dijete.
• • Slanje newslettera i upravljanje programima lojalnosti – temeljem čl. 6 st. 1 lit. a) GDPR-a, tj. kada osoba na koju se podaci odnose daje pristanak na obradu svojih osobnih podataka u jednom ili većem broju specifičnih ciljeva.
• • Ispunjavanje zakonskih obveza, određivanje i ostvarivanje zahtjeva – temeljem čl. 6 st. 1 lit. c) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za ispunjenje zakonske obveze koja se odnosi na administratora, i temeljem čl. 6 st. 1 lit. f) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za svrhe legitimnih interesa administratora ili treće strane, osim u slučajevima kada preteži interes ili osnovna prava i slobode osobe na koju se podaci odnose zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, osobito kada je osoba na koju se podaci odnose dijete.
• • Analitičke i statističke aktivnosti – temeljem čl. 6 st. 1 lit. f) GDPR-a, tj. kada je obrada nužna za svrhe legitimnih interesa administratora ili treće strane, osim u slučajevima kada preteži interes ili osnovna prava i slobode osobe na koju se podaci odnose zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, osobito kada je osoba na koju se podaci odnose dijete.

Koristimo alate kao što su Facebook Ads i Google Ads, u okviru kojih možemo usmjeriti oglase na određene ciljne skupine temeljem interesa, spola, dobi, zanimanja. Ovi alati su detaljno opisani u politici kolačića.

Kome prenosimo osobne podatke?

Osobni podaci se prenose drugim subjektima samo u opsegu u kojem je osoba na koju se podaci odnose dala pristanak na obradu podataka, u opsegu koji je potreban za izvršenje ugovora ili u opsegu koji proizlazi iz zakonitih interesa administratora. To su suradnici s web trgovinom: pružatelj hostinga, pružatelj alata za slanje newslettera, pružatelj CRM sustava i sustava za fakturiranje, računovodstveni ured, kurirske i transportne tvrtke, IT tvrtka koja pruža usluge za trgovinu, online operateri za plaćanje, banke, agencije/institucije koje provode istraživanja u naše ime, dobavljači marketinških alata i drugi podizvođači, kao i subjekti kojima smo obvezni prenijeti vaše podatke prema važećim propisima. U slučaju podataka koji se odnose na analitiku i statistiku, koji nisu osobni podaci, mogu biti preneseni firmama koje pružaju usluge analitike, statistike i optimizacije, uključujući u Sjedinjene Američke Države (npr. tvrtke: Google LLC, Meta Platforms Inc.).

Administrator obavještava da je pružatelj hostinga cyber_Folks S.A. sa sjedištem u Poznańu, ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, upisan u Nacionalni registar sudova pod brojem KRS 0000685595, REGON 367731587, OIB 7792467259. Politiku privatnosti pružatelja hostinga možete pronaći na adresi: https://cyberfolks.pl/polityka-prywatnosci/.

Da li se podaci prenose u treće zemlje ili međunarodne organizacije?

Neke operacije obrade podataka mogu uključivati prijenos u treće zemlje ili međunarodne organizacije zbog korištenja alata koji pohranjuju osobne podatke na serverima smještenim u trećim zemljama, osobito u SAD-u.

Ipak, treba napomenuti da pružatelji tih alata jamče odgovarajući nivo zaštite osobnih podataka, posebno kroz pridruživanje programu Data Privacy Framework ili korištenje standardnih ugovornih klauzula. To se odnosi na usluge koje pruža Google Ireland Limited.

Koja su vaša prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka?

Imate pravo na:

• • Zahtjev za pristupom vašim osobnim podacima,
• • Zahtjev za ispravkom vaših osobnih podataka,
• • Iznošenje prigovora na obradu osobnih podataka,
• • Zahtjev za brisanjem vaših osobnih podataka,
• • Zahtjev za ograničenjem obrade osobnih podataka,
• • Zahtjev za prijenosom osobnih podataka,
• • Iznošenje informacija o automatiziranom donošenju odluka, uključujući profiliranje i zaštiti koja se primjenjuje u vezi s prijenosom tih podataka izvan EU-a,
• • Iznošenje informacija o ciljevima obrade, kategorijama obrađenih osobnih podataka, o primateljima ili kategorijama primatelja tih podataka,
• • Iznošenje informacija o pravima koja su vam zajamčena prema GDPR-u, o pravu podnošenja pritužbe nadzornom tijelu, o planiranom razdoblju pohrane podataka ili o kriterijima za utvrđivanje tog razdoblja, o izvoru tih podataka,
• • Zahtjev za kopiju vaših osobnih podataka.

Ukoliko želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, obavijestite nas. Neposredno ćemo vas obavijestiti o poduzetim radnjama vezanim uz vaš zahtjev.

Možete povući svoj pristanak za obradu vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku. Za to nas možete kontaktirati.

Politika kolačića

Kolačići su kratke tekstualne informacije koje omogućuju prepoznavanje korištenog softvera, prilagodbu sadržaja potrebama korisnika i osiguranje ispravnog funkcioniranja web stranica. Pohranjuju se na uređaju koji koristite i sadrže naziv domene, vrijeme pohrane i određenu vrijednost. Kolačići koje koristimo u našoj trgovini su sigurni i dijele se na sesijske kolačiće i trajne kolačiće. Sesijski kolačići se pohranjuju samo do završetka sesije preglednika. Trajni kolačići pohranjuju se na uređaju do njihovog brisanja. Preko svog internetskog preglednika možete u bilo kojem trenutku promijeniti postavke vezane uz kolačiće ili ih izbrisati (trajni kolačići).

Osnova korištenja kolačića

Neke kolačiće koristimo u opsegu koji je nužan za ispravno pružanje usluga putem interneta, dok druge kolačiće koristimo temeljem danog pristanka.

Dani pristanak proizlazi iz postavki vašeg internetskog preglednika, drugog softvera koji koristite za upravljanje kolačićima ili postavki upravitelja kolačićima ako je dostupan na stranici.

Kolačiće možete onemogućiti, kao i pojedine vrste kolačića. Međutim, imajte na umu da, ako onemogućite ili ograničite upotrebu kolačića, možete izgubiti pristup nekim funkcijama dostupnim na našoj stranici koje zahtijevaju pristanke za korištenje određenih kolačića.

Subjekti čije kolačiće koristimo:

Alati Google - Google Analytics, Google Ads, Google Adsense, Google Tag Manager, kao i YouTube, koji pripada Google-u, a dostavlja ih Google Ireland Limited (Registration Number: 368047 / VAT Number: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Aktivnosti u vezi s korištenjem tih alata temelje se na našim legitimnim interesima vezanim uz marketing korištenjem široko korištenih alata. Iz naše perspektive podaci prikupljeni korištenjem tih alata nemaju karakter osobnih podataka zbog anonimnosti.

Više informacija o alatima možete pronaći u Uvjetima i Politici privatnosti Google-a.

Google Analytics

Koristimo alat Google Analytics u svrhe analitike i statistike, koji nam pomaže poboljšati rad naše web stranice.

Podaci prikupljeni u vezi s korištenjem alata nisu osobni podaci zbog anonimnosti i obuhvaćaju analizu prometa korisnika na stranici (informacije o operativnom sustavu, pregledniku, posjećenim stranicama i podstranicama, vrijeme provedeno na stranici i podstranicama, izvor prijelaza na stranicu).

Google Ads

Kada posjetite našu stranicu, na vašem uređaju ostaju kolačići povezani s remarketingom koji prikupljaju informacije o aktivnosti na našoj stranici. Prikupljeni podaci služe za prikazivanje oglasa na Google mreži koji odgovaraju vašim aktivnostima i interesima. Ako ste dali pristanak prema Google-u, ovi podaci mogu se dodatno obraditi od strane te tvrtke, na primjer, kako bi se stvorile ciljne skupine.

Ako ne želite primati personalizirane oglase, možete postaviti željene postavke na stranici myadcenter.google.com.

Google AdSense

Na našoj stranici mogu biti prikazivani personalizirani oglasi u okviru mreže AdSense. Kolačići se koriste za prikazivanje oglasa na temelju posjeta i aktivnosti na našoj stranici ili drugim stranicama.

Google Tag Manager

Ovaj alat omogućava analizu prometa i aktivnosti korisnika pomoću tagova. To nam pomaže u prikupljanju informacija o učinkovitosti oglasa, što doprinosi optimizaciji naše web stranice i ponude.

YouTube

Na našoj stranici koristimo YouTube widgete koji omogućuju ugradnju videozapisa s YouTube-a. YouTube prikuplja kolačiće koji sadrže informacije o odigranim videozapisima kako bi omogućio ispravno i sigurno pružanje usluga, poboljšao ih i personalizirao oglase.

Meta Pixel

Koristimo marketinške alate dostupne u okviru Facebook-a koje pruža Meta Platforms Ireland Limited.

Meta Pixel je kratki kod smješten na web stranici koji omogućava mjerenje učinkovitosti oglasa na temelju analize aktivnosti korisnika na stranici i personalizaciju oglasa. Cilj koda je prikazivanje oglasa pravim korisnicima, povećanje prodaje i mjerenje učinka oglasa.

Meta Pixel koristi kolačiće koji prate aktivnosti na web stranici – primjerice, kretanje po stranici, posjetu određenim podstranicama, dodavanje proizvoda u košaricu ili kupovinu. Analiza tih aktivnosti koristi se za optimizaciju rada stranice i naše ponude.

Više informacija možete pronaći u Politici privatnosti tvrtke Meta.

Društvene mreže

U slučaju da na našoj stranici postavimo widget za određenu društvenu mrežu (Facebook, Instagram, LinkedIn, X (bivši Twitter)), administrator tog servisa dobiva informaciju o posjetama naše stranice koristeći korisnički identifikator. Administrator platforme prikuplja informacije o korištenom pregledniku, datumu i vremenu posjeta stranici. Administratori tih platformi koriste ove informacije za ispunjavanje potpune funkcionalnosti widgeta, poboljšanje svojih usluga i personalizaciju oglasa.

Više informacija možete pronaći u Politici privatnosti tvrtke Meta, kao i u Politici privatnosti LinkedIn i X (bivši Twitter).

Hotjar

Koristimo analitički alat koji pruža Hotjar Limited.

Hotjar je kod smješten na web stranici koji omogućava stvaranje mapa klikova i analizu angažmana korisnika koji koriste stranicu online trgovine.

Više informacija možete pronaći u Uvjetima korištenja i Politici privatnosti tvrtke Hotjar Ltd.

Server logovi

Posjećivanje stranice i korištenje nje povezuje se s slanjem upita na server koji se pohranjuju u tzv. server logovima. Oni uključuju, među ostalim, informacije o IP adresi korisnika, datumu i vremenu upita, pregledniku i operativnom sustavu.

Server logovi se pohranjuju na serveru. Međutim, nisu povezani s konkretnim korisnicima stranice i nemaju za cilj identifikaciju – služe isključivo za administraciju stranice, a njihov sadržaj nije otkriven neovlaštenim osobama.